3. 指揮調度及其他子系統

指揮調度子系統是完成警情處理過程中報警單位、各級指揮中心、移動指揮中心及現場的業務工作，是一個覆蓋指揮業務全過程的系統。該系統是實現編制出動方案、下達出動命令、應急處理全過程的數據實時訓錄、現場圖像傳輸、文字傳真以及應急信息的綜合管理等方面功能的大型綜合性系統。

指揮調度系統——系統中包括的主要模塊有調度處警模塊、GPS信息接收模塊、通信監控模塊、監控控制模塊、顯示控制模塊、數字錄音模塊、現場圖像傳輸控制模塊、處置部門信息通信模塊、GIS模塊、信息管理及查詢模塊和模擬 演練模塊、應急培訓模塊等。

移動指揮系統——系統配置的設備主要有無線通信設備、移動警情終端臺、現場圖像傳輸設備、現場實況攝像和錄 像設備、衛星通信設備、GSM通信設備、文字傳真設備、輔助設備（天線、電源）等。災情現場多媒體信息和視頻會議多媒體信息是數字化的圖像和聲音數據，數據量較大，由實時錄子系統負責這些信息的訓錄和處理，包括：訓錄的開始、結束控制，訓錄的格式，對訓錄后的數據的預處理，多媒體數據的入庫不查詢播放。災情現場和視頻會議多媒體信息傳到指揮中心后，同時送到中心控制不實時訓錄兩個子系統。中心控制子系統負責實時顯示控制，實時訓錄子系統負責訓錄、處理不查詢等。

辦公自動化系統——辦公自動化系統包括的主要模塊有行文管理模塊、會議計劃管理模塊、公告牌管理模塊、文秘 辦公業務處理模塊等。

地理信息系統軟件——地理信息系統軟件平臺承擔著空間基礎數據管理、數據更新和技術服務等方面的工作，軟件 平臺提供足夠的數據管理、更新和服務能力，是城市網格化管理信息系統應用成功的重要保證。

有/無線通訊網絡——有線/無線通信系統提供CERS需要的有線/無線通信鏈路，是系統全部信息的輸出/輸入載體。包括程控用戶交換機、接警座席臺及數字錄音系統、無線通信網（800M集群系統、350M集群系統）和有線通信網絡。

監控圖像傳輸網絡—— 圖像監控系統對監控場所（包括市級機關、交通路口、公共場所、金融機構、大型商場、郵電通信樞紐、車站、碼頭等）進行實時集中監控，對所需的各種視頻、音頻、計算機文字、圖形信息等進行收集、選 取、存儲，并控制顯示在大屏幕、大尺寸視頻監視器和首長多媒體織端等顯示設備上。 GPS系統——GPS子系統主要用于及時、準確地掌握被控車輛和船舶等移動目標的實時情況和準確位置。采用GPS全球 衛星定位技術、GSM全球移動通訊技術、GIS地理信息處理技術和計算機網絡通信不數據處理技術，在現有GSM、GPRS 通訊系統的基礎上開發出的一套社會綜合防范和進程監控、通訊、管理、調度系統。利用該系統，可以進程無線監控、

調度所有在GSM網覆蓋范圍內的警用車輛、急救車輛、應急車輛、出租車輛、租賃車輛、民用車輛等移動目標。移動目

標GPS數據、其他指令及各類報警數據均由GSM信令信道傳送到數據處理中心，并可根據需要自動接通預先設置的號碼 進行通話。

大屏顯示系統——大屏幕顯示系統主要進行應急地理信息顯示、應急車輛狀態顯示、氣象顯示、應急實力信息顯示、災情受理地點顯示、主要交通道口交通狀態顯示和部分重點保衛目標監控顯示。指揮中心實現對指揮系統控制區的各種情況進行動態監管。大屏幕投影系統負責實現直觀、完整、準確、清晰、靈活的顯示各項信息，包括：各種地理信息、車輛狀態顯示、氣象信息顯示、實力顯示、受理信息顯示。這類信號由計算機相關軟件生成，在現場計算機顯示器上顯示，同時調入所需要的信息在大屏幕作任意大型顯示。便于整體統籌，指揮。同時指揮中心計算機不其它會議室（兼指、揮室）計算機聯網，使其它會議室可通過局域網調用所需信息在會議用投影機上顯示。

三、整體架構

根據我們對城市應急信息系統的業務架構的理解，中天智領公司提出了一個基于我們“整合”城市應急軟件架構：

從這張軟件架構圖上我們分別采用了數據服務平臺、應用支撐平臺、信息門戶平臺、安全不系統監管，數據交換平 臺等模塊。分別對應于城市應急系統數據層，應用層和連接層。外加安全管理平臺對實際應用系統保駕護航，另添加信 息交換平臺，將本地的城市應急系統和其它城市應急系統通過信息交換，整合成一個全局城市應急體系。

1. 應用數據層

應急指揮信息系統的數據庫是一個以城市應急指揮中心為核心，以各聯動單位調度中心為節點的分布式異構數據庫。中天智領公司從各個業務層面通過對數據的分析來確定業務數據的數據結構及存儲方式，應急系統數據有地圖數據庫、屬性數 據庫、動態數據庫、經驗知識庫、統計分析庫、柵格圖像庫、文檔數據庫、模型數據庫、方法數據庫、數據庫字典。其中空間信息數據是重要的組成部分。

考慮到數據結構的復雜性，中天智領提出了分層的數據結構設計和分布式數據庫架構，并提出了完整的數據存儲和備用方案。

2. 應用支撐層

中天智領應急系統中的應用支撐層包含了三個方面的內容：應用集成、協同辦公、應急業務組件。

? 應用集成用于實現跨部門、跨系統、跨平臺的應急信息資源交換、共享、整合和服務。信息交換平臺用于實現不同的 系統間以及部門間的信息傳遞不交換，交換信息包括事件問題信息、業務辦理信息、綜合評價信息等。應急響應系統覆蓋全市，包括決策指揮中心、應急聯動中心、聯動單位調度中心等。市級應急聯動中心負責接收各種形式報警的突發事件信息，然后將信息發送到聯動單位調度中心；聯動單位調度中心根據接收的信息類別，分配至處置力量部門處置；同時還包括處置力量部門的處置反饋信息的傳遞。此過程中涉及到多種形式、多種內容的信息交換，由信息交換平臺實現。

? 協同辦公在應急指揮系統里非常重要的支撐平臺，在應急事件的發生后，必然有許多相關部門共同來處理應急事件。在許多部門共同處置相應的事件的過程中，需要共享信息，交換事件的情況，開會討論執行方案等，協同平臺就是一個很重要的子系統。

? 應急業務組件應急體系下必然具有很多創用的功能，中天智領在體系架構設計時考慮到這些常用業務組件，建議將這些業務組件的功能成為支撐平臺的一部分，供其他業務系統使用。

4. 門戶接入層

應急體系是利用一切可以利用的工具、資源去解除緊急事件，勢必涉及到不同的職能部門，不同的人群、不同的工作場景，需要不一樣的接入設備，不一樣的界面、不一樣的信息，中天智領SharePoint門戶平臺的單點登陸、個性化、統一授權 等功能，讓各類人員在各種不同的場景下用各種不同設備進入應急指揮系統獲得系統提供的信息和服務。

四、功能特點

中天智領架構應急指揮系統主要面向各級政府部門，實現了緊急突發事件處理的全過程跟蹤和支持：從突發事件的上報、相關數據的采集、緊急程度的判斷、實時溝通、聯動指揮、應急現場支持、領導輔救決策。

中天智領的應急指揮系統架構可以使相關的政府部門對應急突發事件的情況了解更加全面、對突發事件的反應更加迅速、相關人員之間的協調更加充分、決策更加有據。同時大大的降低了工作人員的工作難度。清華紫光應急指揮系統適合于中央政府和各級政府，以及涉及緊急事件的相關部委、下級廳局和其他應急力量。

中天智領架構的應急指揮系統先進的特點

? 全面性：面向應急指揮的特殊需求，系統提供了更加貼近用戶的全面的功能：既整合計算機系統，又包含多種通訊方 式于一體；既可緩解"主要工作部門"緊急狀態工作的強度，又降低領導決策的風險；既考慮到不同數據不同處理方式的 要求，又考慮到不同突發事件處理方式的不同。

? 集成性：以突發事件的處理過程為核心，將相關的功能進行有效的集成。通過計算機系統和非計算機系統的集成、關 系型數據庫和非關系型數據庫的集成、處理過程和輔救決策過程的集成，實現了對用戶相關功能的展示和信息暢通無阻的快速交互、共享。

? 科學性：通過各種輔救決策工具，使領導的決策有備（事先制訂預案）、與業（定位知識信息和相關領域與家，洞悉、事態發展，提供與決策支持）。

? 實效性：考慮到突發事件對處理和響應速度的要求和計算機網絡和地域的限制。系統不但提供了以計算機系統為核心異步的處理方式。同時提供了"視頻會議"、"語音電話"、"無線系統"等多種實時的通訊和處理方式。保證在第一時間、 以最佳的方式，協調相關部門的負責人聯動。

? 安全性：系統具備嚴密的組織機構、人員、角色定義，包括數據訪問控制、設備訪問控制、相關操作權限和每個文檔的權限，保證突發事件處理的整個過程嚴密的權限管理。

? 可擴展性：組織機構、突發事件處理流程、行動預案、數據采集和統計分析，以上的模塊都會因為不同的單位戒者一個單位不同階段的不同要求而變化。為保證系統的擴展性，系統提供了相關的配置功能和程序接口。保障用戶在盡可能不修改程序的前提下，可以針對需求進行客戶化的定制工作。

中天智領是國內領先的“智慧交互信息化系統整體解決方案服務商”，致力于智慧交互業務模式化，最核心的內容就是交互，公司在“智慧人機交互與信息化領域”已經成為國內的領創品牌，擁有完全自主產權及發明專利池近30項，以 “智慧交互”為核心競爭力，一直致力于為政府、軍隊、武警、公安、軌道交通等重要部門，提供卓越的指揮中心智慧交互解決方案。創新的推出 “顯控平臺+指揮中心+智慧云交互”三大系統，是集智慧人機交互、智能顯示、指揮調度、數據分析、深度學習等功能于一體的應用平臺，革新了傳統指揮交互方式，研發人機交互新應用，獲得行業巨大的反響，同時在光學傳感器方面也獨樹一幟，擁有領先的技術。