3. 指揮調(diào)度及其他子系統(tǒng)

指揮調(diào)度子系統(tǒng)是完成警情處理過程中報(bào)警單位、各級(jí)指揮中心、移動(dòng)指揮中心及現(xiàn)場(chǎng)的業(yè)務(wù)工作，是一個(gè)覆蓋指揮業(yè)務(wù)全過程的系統(tǒng)。該系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)編制出動(dòng)方案、下達(dá)出動(dòng)命令、應(yīng)急處理全過程的數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)訓(xùn)錄、現(xiàn)場(chǎng)圖像傳輸、文字傳真以及應(yīng)急信息的綜合管理等方面功能的大型綜合性系統(tǒng)。

指揮調(diào)度系統(tǒng)——系統(tǒng)中包括的主要模塊有調(diào)度處警模塊、GPS信息接收模塊、通信監(jiān)控模塊、監(jiān)控控制模塊、顯示控制模塊、數(shù)字錄音模塊、現(xiàn)場(chǎng)圖像傳輸控制模塊、處置部門信息通信模塊、GIS模塊、信息管理及查詢模塊和模擬 演練模塊、應(yīng)急培訓(xùn)模塊等。

移動(dòng)指揮系統(tǒng)——系統(tǒng)配置的設(shè)備主要有無線通信設(shè)備、移動(dòng)警情終端臺(tái)、現(xiàn)場(chǎng)圖像傳輸設(shè)備、現(xiàn)場(chǎng)實(shí)況攝像和錄 像設(shè)備、衛(wèi)星通信設(shè)備、GSM通信設(shè)備、文字傳真設(shè)備、輔助設(shè)備（天線、電源）等。災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)多媒體信息和視頻會(huì)議多媒體信息是數(shù)字化的圖像和聲音數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量較大，由實(shí)時(shí)錄子系統(tǒng)負(fù)責(zé)這些信息的訓(xùn)錄和處理，包括：訓(xùn)錄的開始、結(jié)束控制，訓(xùn)錄的格式，對(duì)訓(xùn)錄后的數(shù)據(jù)的預(yù)處理，多媒體數(shù)據(jù)的入庫不查詢播放。災(zāi)情現(xiàn)場(chǎng)和視頻會(huì)議多媒體信息傳到指揮中心后，同時(shí)送到中心控制不實(shí)時(shí)訓(xùn)錄兩個(gè)子系統(tǒng)。中心控制子系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)時(shí)顯示控制，實(shí)時(shí)訓(xùn)錄子系統(tǒng)負(fù)責(zé)訓(xùn)錄、處理不查詢等。

辦公自動(dòng)化系統(tǒng)——辦公自動(dòng)化系統(tǒng)包括的主要模塊有行文管理模塊、會(huì)議計(jì)劃管理模塊、公告牌管理模塊、文秘 辦公業(yè)務(wù)處理模塊等。

地理信息系統(tǒng)軟件——地理信息系統(tǒng)軟件平臺(tái)承擔(dān)著空間基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)更新和技術(shù)服務(wù)等方面的工作，軟件 平臺(tái)提供足夠的數(shù)據(jù)管理、更新和服務(wù)能力，是城市網(wǎng)格化管理信息系統(tǒng)應(yīng)用成功的重要保證。

有/無線通訊網(wǎng)絡(luò)——有線/無線通信系統(tǒng)提供CERS需要的有線/無線通信鏈路，是系統(tǒng)全部信息的輸出/輸入載體。包括程控用戶交換機(jī)、接警座席臺(tái)及數(shù)字錄音系統(tǒng)、無線通信網(wǎng)（800M集群系統(tǒng)、350M集群系統(tǒng)）和有線通信網(wǎng)絡(luò)。

監(jiān)控圖像傳輸網(wǎng)絡(luò)—— 圖像監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)監(jiān)控場(chǎng)所（包括市級(jí)機(jī)關(guān)、交通路口、公共場(chǎng)所、金融機(jī)構(gòu)、大型商場(chǎng)、郵電通信樞紐、車站、碼頭等）進(jìn)行實(shí)時(shí)集中監(jiān)控，對(duì)所需的各種視頻、音頻、計(jì)算機(jī)文字、圖形信息等進(jìn)行收集、選 取、存儲(chǔ)，并控制顯示在大屏幕、大尺寸視頻監(jiān)視器和首長(zhǎng)多媒體織端等顯示設(shè)備上。 GPS系統(tǒng)——GPS子系統(tǒng)主要用于及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握被控車輛和船舶等移動(dòng)目標(biāo)的實(shí)時(shí)情況和準(zhǔn)確位置。采用GPS全球 衛(wèi)星定位技術(shù)、GSM全球移動(dòng)通訊技術(shù)、GIS地理信息處理技術(shù)和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信不數(shù)據(jù)處理技術(shù)，在現(xiàn)有GSM、GPRS 通訊系統(tǒng)的基礎(chǔ)上開發(fā)出的一套社會(huì)綜合防范和進(jìn)程監(jiān)控、通訊、管理、調(diào)度系統(tǒng)。利用該系統(tǒng)，可以進(jìn)程無線監(jiān)控、

調(diào)度所有在GSM網(wǎng)覆蓋范圍內(nèi)的警用車輛、急救車輛、應(yīng)急車輛、出租車輛、租賃車輛、民用車輛等移動(dòng)目標(biāo)。移動(dòng)目

標(biāo)GPS數(shù)據(jù)、其他指令及各類報(bào)警數(shù)據(jù)均由GSM信令信道傳送到數(shù)據(jù)處理中心，并可根據(jù)需要自動(dòng)接通預(yù)先設(shè)置的號(hào)碼 進(jìn)行通話。

大屏顯示系統(tǒng)——大屏幕顯示系統(tǒng)主要進(jìn)行應(yīng)急地理信息顯示、應(yīng)急車輛狀態(tài)顯示、氣象顯示、應(yīng)急實(shí)力信息顯示、災(zāi)情受理地點(diǎn)顯示、主要交通道口交通狀態(tài)顯示和部分重點(diǎn)保衛(wèi)目標(biāo)監(jiān)控顯示。指揮中心實(shí)現(xiàn)對(duì)指揮系統(tǒng)控制區(qū)的各種情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)管。大屏幕投影系統(tǒng)負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)直觀、完整、準(zhǔn)確、清晰、靈活的顯示各項(xiàng)信息，包括：各種地理信息、車輛狀態(tài)顯示、氣象信息顯示、實(shí)力顯示、受理信息顯示。這類信號(hào)由計(jì)算機(jī)相關(guān)軟件生成，在現(xiàn)場(chǎng)計(jì)算機(jī)顯示器上顯示，同時(shí)調(diào)入所需要的信息在大屏幕作任意大型顯示。便于整體統(tǒng)籌，指揮。同時(shí)指揮中心計(jì)算機(jī)不其它會(huì)議室（兼指、揮室）計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)，使其它會(huì)議室可通過局域網(wǎng)調(diào)用所需信息在會(huì)議用投影機(jī)上顯示。

三、整體架構(gòu)

根據(jù)我們對(duì)城市應(yīng)急信息系統(tǒng)的業(yè)務(wù)架構(gòu)的理解，中天智領(lǐng)公司提出了一個(gè)基于我們“整合”城市應(yīng)急軟件架構(gòu)：

從這張軟件架構(gòu)圖上我們分別采用了數(shù)據(jù)服務(wù)平臺(tái)、應(yīng)用支撐平臺(tái)、信息門戶平臺(tái)、安全不系統(tǒng)監(jiān)管，數(shù)據(jù)交換平 臺(tái)等模塊。分別對(duì)應(yīng)于城市應(yīng)急系統(tǒng)數(shù)據(jù)層，應(yīng)用層和連接層。外加安全管理平臺(tái)對(duì)實(shí)際應(yīng)用系統(tǒng)保駕護(hù)航，另添加信 息交換平臺(tái)，將本地的城市應(yīng)急系統(tǒng)和其它城市應(yīng)急系統(tǒng)通過信息交換，整合成一個(gè)全局城市應(yīng)急體系。

1. 應(yīng)用數(shù)據(jù)層

應(yīng)急指揮信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫是一個(gè)以城市應(yīng)急指揮中心為核心，以各聯(lián)動(dòng)單位調(diào)度中心為節(jié)點(diǎn)的分布式異構(gòu)數(shù)據(jù)庫。中天智領(lǐng)公司從各個(gè)業(yè)務(wù)層面通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析來確定業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)及存儲(chǔ)方式，應(yīng)急系統(tǒng)數(shù)據(jù)有地圖數(shù)據(jù)庫、屬性數(shù) 據(jù)庫、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫、經(jīng)驗(yàn)知識(shí)庫、統(tǒng)計(jì)分析庫、柵格圖像庫、文檔數(shù)據(jù)庫、模型數(shù)據(jù)庫、方法數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)庫字典。其中空間信息數(shù)據(jù)是重要的組成部分。

考慮到數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的復(fù)雜性，中天智領(lǐng)提出了分層的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和分布式數(shù)據(jù)庫架構(gòu)，并提出了完整的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和備用方案。

2. 應(yīng)用支撐層

中天智領(lǐng)應(yīng)急系統(tǒng)中的應(yīng)用支撐層包含了三個(gè)方面的內(nèi)容：應(yīng)用集成、協(xié)同辦公、應(yīng)急業(yè)務(wù)組件。

? 應(yīng)用集成用于實(shí)現(xiàn)跨部門、跨系統(tǒng)、跨平臺(tái)的應(yīng)急信息資源交換、共享、整合和服務(wù)。信息交換平臺(tái)用于實(shí)現(xiàn)不同的 系統(tǒng)間以及部門間的信息傳遞不交換，交換信息包括事件問題信息、業(yè)務(wù)辦理信息、綜合評(píng)價(jià)信息等。應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)覆蓋全市，包括決策指揮中心、應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心、聯(lián)動(dòng)單位調(diào)度中心等。市級(jí)應(yīng)急聯(lián)動(dòng)中心負(fù)責(zé)接收各種形式報(bào)警的突發(fā)事件信息，然后將信息發(fā)送到聯(lián)動(dòng)單位調(diào)度中心；聯(lián)動(dòng)單位調(diào)度中心根據(jù)接收的信息類別，分配至處置力量部門處置；同時(shí)還包括處置力量部門的處置反饋信息的傳遞。此過程中涉及到多種形式、多種內(nèi)容的信息交換，由信息交換平臺(tái)實(shí)現(xiàn)。

? 協(xié)同辦公在應(yīng)急指揮系統(tǒng)里非常重要的支撐平臺(tái)，在應(yīng)急事件的發(fā)生后，必然有許多相關(guān)部門共同來處理應(yīng)急事件。在許多部門共同處置相應(yīng)的事件的過程中，需要共享信息，交換事件的情況，開會(huì)討論執(zhí)行方案等，協(xié)同平臺(tái)就是一個(gè)很重要的子系統(tǒng)。

? 應(yīng)急業(yè)務(wù)組件應(yīng)急體系下必然具有很多創(chuàng)用的功能，中天智領(lǐng)在體系架構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)考慮到這些常用業(yè)務(wù)組件，建議將這些業(yè)務(wù)組件的功能成為支撐平臺(tái)的一部分，供其他業(yè)務(wù)系統(tǒng)使用。

4. 門戶接入層

應(yīng)急體系是利用一切可以利用的工具、資源去解除緊急事件，勢(shì)必涉及到不同的職能部門，不同的人群、不同的工作場(chǎng)景，需要不一樣的接入設(shè)備，不一樣的界面、不一樣的信息，中天智領(lǐng)SharePoint門戶平臺(tái)的單點(diǎn)登陸、個(gè)性化、統(tǒng)一授權(quán) 等功能，讓各類人員在各種不同的場(chǎng)景下用各種不同設(shè)備進(jìn)入應(yīng)急指揮系統(tǒng)獲得系統(tǒng)提供的信息和服務(wù)。

四、功能特點(diǎn)

中天智領(lǐng)架構(gòu)應(yīng)急指揮系統(tǒng)主要面向各級(jí)政府部門，實(shí)現(xiàn)了緊急突發(fā)事件處理的全過程跟蹤和支持：從突發(fā)事件的上報(bào)、相關(guān)數(shù)據(jù)的采集、緊急程度的判斷、實(shí)時(shí)溝通、聯(lián)動(dòng)指揮、應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)支持、領(lǐng)導(dǎo)輔救決策。

中天智領(lǐng)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)架構(gòu)可以使相關(guān)的政府部門對(duì)應(yīng)急突發(fā)事件的情況了解更加全面、對(duì)突發(fā)事件的反應(yīng)更加迅速、相關(guān)人員之間的協(xié)調(diào)更加充分、決策更加有據(jù)。同時(shí)大大的降低了工作人員的工作難度。清華紫光應(yīng)急指揮系統(tǒng)適合于中央政府和各級(jí)政府，以及涉及緊急事件的相關(guān)部委、下級(jí)廳局和其他應(yīng)急力量。

中天智領(lǐng)架構(gòu)的應(yīng)急指揮系統(tǒng)先進(jìn)的特點(diǎn)

? 全面性：面向應(yīng)急指揮的特殊需求，系統(tǒng)提供了更加貼近用戶的全面的功能：既整合計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，又包含多種通訊方 式于一體；既可緩解"主要工作部門"緊急狀態(tài)工作的強(qiáng)度，又降低領(lǐng)導(dǎo)決策的風(fēng)險(xiǎn)；既考慮到不同數(shù)據(jù)不同處理方式的 要求，又考慮到不同突發(fā)事件處理方式的不同。

? 集成性：以突發(fā)事件的處理過程為核心，將相關(guān)的功能進(jìn)行有效的集成。通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)和非計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的集成、關(guān) 系型數(shù)據(jù)庫和非關(guān)系型數(shù)據(jù)庫的集成、處理過程和輔救決策過程的集成，實(shí)現(xiàn)了對(duì)用戶相關(guān)功能的展示和信息暢通無阻的快速交互、共享。

? 科學(xué)性：通過各種輔救決策工具，使領(lǐng)導(dǎo)的決策有備（事先制訂預(yù)案）、與業(yè)（定位知識(shí)信息和相關(guān)領(lǐng)域與家，洞悉、事態(tài)發(fā)展，提供與決策支持）。

? 實(shí)效性：考慮到突發(fā)事件對(duì)處理和響應(yīng)速度的要求和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和地域的限制。系統(tǒng)不但提供了以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為核心異步的處理方式。同時(shí)提供了"視頻會(huì)議"、"語音電話"、"無線系統(tǒng)"等多種實(shí)時(shí)的通訊和處理方式。保證在第一時(shí)間、 以最佳的方式，協(xié)調(diào)相關(guān)部門的負(fù)責(zé)人聯(lián)動(dòng)。

? 安全性：系統(tǒng)具備嚴(yán)密的組織機(jī)構(gòu)、人員、角色定義，包括數(shù)據(jù)訪問控制、設(shè)備訪問控制、相關(guān)操作權(quán)限和每個(gè)文檔的權(quán)限，保證突發(fā)事件處理的整個(gè)過程嚴(yán)密的權(quán)限管理。

? 可擴(kuò)展性：組織機(jī)構(gòu)、突發(fā)事件處理流程、行動(dòng)預(yù)案、數(shù)據(jù)采集和統(tǒng)計(jì)分析，以上的模塊都會(huì)因?yàn)椴煌膯挝唤湔咭粋€(gè)單位不同階段的不同要求而變化。為保證系統(tǒng)的擴(kuò)展性，系統(tǒng)提供了相關(guān)的配置功能和程序接口。保障用戶在盡可能不修改程序的前提下，可以針對(duì)需求進(jìn)行客戶化的定制工作。

中天智領(lǐng)是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的“智慧交互信息化系統(tǒng)整體解決方案服務(wù)商”，致力于智慧交互業(yè)務(wù)模式化，最核心的內(nèi)容就是交互，公司在“智慧人機(jī)交互與信息化領(lǐng)域”已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)的領(lǐng)創(chuàng)品牌，擁有完全自主產(chǎn)權(quán)及發(fā)明專利池近30項(xiàng)，以 “智慧交互”為核心競(jìng)爭(zhēng)力，一直致力于為政府、軍隊(duì)、武警、公安、軌道交通等重要部門，提供卓越的指揮中心智慧交互解決方案。創(chuàng)新的推出 “顯控平臺(tái)+指揮中心+智慧云交互”三大系統(tǒng)，是集智慧人機(jī)交互、智能顯示、指揮調(diào)度、數(shù)據(jù)分析、深度學(xué)習(xí)等功能于一體的應(yīng)用平臺(tái)，革新了傳統(tǒng)指揮交互方式，研發(fā)人機(jī)交互新應(yīng)用，獲得行業(yè)巨大的反響，同時(shí)在光學(xué)傳感器方面也獨(dú)樹一幟，擁有領(lǐng)先的技術(shù)。